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家电售后行业的106短信模板

发布时间:2020-04-17 11:42   浏览次数:次   作者:admin
现在各个行业都在提高售后服务,因为人们不仅仅看重的是价格更看重的是质量和服务,家电行业也不例外,那么106短信在家电售后如何应用呢?下面亿信云短信平台来介绍。
 
 
一.订单配送106短信
 
客户在商场订货或在线上商城下单,订单确立之后,开始着手安排送货,在送货之前,给客户发送订单配送通知,提醒客户准备在家接收订单,以便客户刚快地收到自己购买的宝贝。如果客户不在家,可以修改预约时间。
 
举例:【xx厨电】您好,您的订单xxxxx已出库,您的签收码为xxx!如有问题请拨打客服热线:66666666或下载APP查询订单进度,查询链接:186117.cn
 
二.安装预约106短信
 
在上门安装之前,先给客户发106短信预约好安装时间,如果时间有变动,及时地通知客户,以免造成不必要的误会,让客户等待时间过长,影响用户体验。
 
举例:【xx旗舰店】您好,为您安排张三师傅在今天上午十点上门提供安装服务,如有问题请电话联系xxxxxxxx
 
三.安装完成后对服务评价106短信
 
在家电安装完成之后,要给客户发送106短信对安装师傅的服务进行评价,客户如有任何不满可以进行投诉。
 
举例:【xx服务】尊敬的客户,您家的服务已完成,请您回复数字进行评价:1-满意;2-不满意。谢谢!点击链接下载APP:186117.cn,查看订单详情,享受更贴心便捷的服务
 
四.维修服务106短信
 
在质保期内,如果出现故障,是需要提供免费的上门维修服务的,在维修之前,给客户发送106短信预约好时间,提高工作效率。
 
举例:【xx服务】尊敬的用户您好,感谢您选用xx产品,很高兴能为你提供服务,我是您此次的服务管家卡萨帝服务中心金牌服务工程师;xx电话;xxxx4如您有任何问题请直接与我联系。
 
好了,亿信云短信平台就介绍到这里了,106短信的应用都清楚了吧,如果想了解更多可以咨询我们的在线客服哦!
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